Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Terugbetalings- en Retourneringsbeleid

Bij Wumei willen we ervoor zorgen dat onze B2B klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen van onze schoonheidsproducten. Hieronder vindt u ons terugbetalings- en retourbeleid om u te begeleiden bij eventuele vragen met betrekking tot retourneringen en restituties. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Retourneringsvoorwaarden:

1. Ongeopende en ongebruikte producten: We accepteren retourzendingen van producten die in hun originele ongeopende en ongebruikte staat verkeren.

2. Beschadigde of defecte producten: Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@wumei.be om een retourzending te regelen.

3. Retourtermijn: U heeft 5 dagen vanaf de datum van aankoop om een retourzending aan te vragen.

Procedure voor Retourneren:

1. Neem contact met ons op via info@wumei.be om een retourzending aan te vragen. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.

2. Nadat uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u van ons gedetailleerde instructies voor het retourneren van het product.

Restitutievoorwaarden:

1. Terugbetaling van de Aankoopprijs: Zodra we het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot de verwerking van uw terugbetaling voor de aankoopprijs van het product.

2. Verzendkosten: Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling niet worden terugbetaald, tenzij het product beschadigd of defect is.

3. Terugbetalingstermijn: U kunt verwachten dat de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product wordt verwerkt. De exacte verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw betaalmethode en financiële instelling.

Uitzonderingen:

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald vanwege hygiënische redenen, tenzij ze beschadigd of defect zijn.

Contactinformatie:

Heeft u verdere vragen of heeft u hulp nodig bij het retourneren van een product? Neem dan contact met ons op via info@wumei.be. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te assisteren.

Dit beleid is onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer regelmatig op updates.